本报讯“我想知道去无锡发展可以享受哪些政策？”前不久的一天晚上10点多，无锡国际人才交流服务中心的工作人员王晓磊接到了一个在美国留学的博士打来的越洋电话。因为疫情，她正考虑回国发展，被一个朋友找到了。在询问了他的基本情况后，王晓磊向他详细介绍了无锡市针对海外人才的就业、住房、子女教育、医疗、户籍等一系列“太湖人才计划”政策。这通电话持续了30多分钟。这位医生对无锡的公共服务水平印象深刻。他说:“我要是去无锡，第一个遭殃的就是你！”王晓磊高兴地回答说:“无锡是个好地方。非常欢迎你来‘麻烦’我！”

无锡人力资源和社会保障部门推出的“时差-免费在线”服务，使许多留学生最终选择无锡作为他们在中国发展的“目的地”。据统计，今年上半年，我市引进海外归国人才977人，居全省第三位。该负责人介绍，由于时差的原因，无锡国际人才交流服务中心的同志们经常在晚上接到来自海外的电话、邮件、微信。为了保证服务“不掉线”，节假日大家都把办公室电话转到手机上，邮件保持“即看即回”。微信一直在线，随时回答海外人才的各种询问。2019年夏天，正在英国留学的博士陈在“海外博士江苏行”活动上认识了无锡市国际人才交流服务中心的工作人员。两年来，一直与陈先生保持联系，经常向他推送无锡的人才需求和人才政策信息。今年3月，陈先生经无锡某高新企业介绍，正式落户无锡。“是无锡人社的工作人员一次次热情地向我抛出橄榄枝，让我下定决心选择扎根无锡。”陈医生说。

线上线下联动，让很多优秀人才扎根无锡。人才引进后，更重要的是留住人才，稳定人心。无锡深入实施“太湖人才计划”，按照人才分类认定办法，为海内外高层次人才提供子女教育、医疗、引进落户、出入境签证、住房补贴等服务，连续7年举办高层次人才子女夏令营。同时，通过“江苏省人社融合信息平台”，为人才提供住房补贴、租房补贴、交通补贴申请等“在线”无脸服务。除了做好“线上”服务，无锡市人力资源和社会保障部门根据留学回国人员的特点，加强“有温度”的“线下”服务，增强留学回国人员的归属感和满意度，专门建立了“留学人员之家”。聚焦海外海归就业创业、居家生活、交流需求，每年开展海外海归就业创业政策解读、行业信息交流、企业管理培训、联谊沙龙、少儿夏令营等30余项活动。

此外，市人社部门还经常深入华侨人才创业企业和吸引华侨人才较多的重点企事业单位。通过与海外华人人才“面对面、零距离”的座谈交流，了解他们在无锡的工作生活情况，听取他们对人才服务的意见和建议，帮助他们及时享受人才相关政策，现场为他们解决实际问题。在一次走访中了解到，海归创业者郭博士早年从国内大学毕业后直接出国留学。因为出国前没有及时将户口迁回原籍，户口被注销，现有的户籍系统没有关于他的个人信息。现在，他想在无锡定居，却无从下手。无锡市人力资源和社会保障部门第一时间协助其联系公安部门，进行实地调研，并向公安部门提交了相关证明材料，迅速为其办理了落户无锡的手续。拿到身份证明的那天，郭博士说:“从你们身上，我看到了无锡在服务海外人才方面真的是体贴、细心、耐心。我很庆幸我选择了在无锡创业！”(赵辉)